Vår återbetalnings- och returpolicy gäller i 10 dagar från att varan är redo att hämtas på ditt valda utlämningsställe. Om det har gått mer än 10 dagar kan vi inte erbjuda dig återbetalning men möjligtvis byte till annan vara eller tillgodo om det inte har överstigit 20 dagar. REA varor återbetalas ej, bytesrätt eller tillgodo erbjuds inom 10 dagar.
För att vara berättigad till retur måste din vara vara oanvänd och i samma skick som du fick den. Den måste också vara i originalförpackningen och etiketter sitta kvar på varan.
Flera typer av varor är undantagna från att kunna returneras. Underkläder samt smycken tar vi ej tillbaka av hygieniska skäl. Ätbara produkter samt ljus tar vi heller inte emot i retur. Presentkort kan ej returneras.
Skicka inte tillbaka ditt köp till tillverkaren.
Återbetalningar
När din retur har mottagits och inspekterats skickar vi ett e-postmeddelande till dig för att meddela dig att vi har tagit emot din returnerade vara. Vid eventuella brister i returen meddelas du via e-post.
Om din retur godkänts kommer din återbetalning att behandlas och en kredit kommer automatiskt att tillämpas på ditt ursprungliga betalningsmetod inom ett visst antal dagar.
Sena eller uteblivna återbetalningar
Om du inte har fått någon återbetalning ännu, kontrollera först ditt bankkonto igen.
Kontakta sedan betalningsleverantören, det kan ta lite tid innan din återbetalning publiceras officiellt.
Kontakta sedan din bank. Det finns ofta en viss handläggningstid innan en återbetalning bokförs.
Om du har gjort allt detta och du fortfarande inte har fått din återbetalning ännu, vänligen kontakta oss på webshop@butikjuni.se.
Rea artiklar
Endast varor till ordinarie pris kan återbetalas. Reavaror kan inte återbetalas. Bytesrätt 10dagar från att varan är redo att hämtas från utlämningsställe eller tillgodokvitto kan erbjudas.
Reklamationer
Vi byter ut varor om de är defekta eller skadade. Vid reklamation erbjuds i första hand en likadan produkt. Är varan slut i lager erbjuds ett tillgodokort. Vid förfrågan om reklamation, skicka oss ett e-postmeddelande till: webshop@butikjuni.se.
Returer vid frakt
För att returnera din produkt ska du meddela oss till: webshop@butikjuni.se. Vi skickar dig en retursedel via mejl. Alternativ kan varan återlämnas till vår fysiska butik.
Returfrakt betalas av kund och dras av från återbetalningen. Returfrakt ligger på 59-99kr beroende på vikt och storlek. Vid FRI FRAKT över 800kr kommer fraktavgiften tillkomma om det totala beloppet understiger 800kr. Fraktkostnader återbetalas inte. Om du får en återbetalning kommer kostnaden för returfrakten att dras av från din återbetalning.
Beroende på var du bor kan det ta olika lång tid för din utbytta produkt att nå dig.
Behöver du hjälp?
Kontakta oss på webshop@butikjuni.se för frågor relaterade till återbetalningar och returer.